网易承诺尽力保护游戏资产、尽快启动退款等相关工作

网易微信公众号发布了“致暴雪游戏玩家的一封信”，信中确认“动视暴雪公司对网易的授权协议将于2023年1月23日到期。基于合约限制，1月24日0点起，暴雪将中止在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的游戏服务（包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神3》《星际争霸2》《魔兽争霸3：重制版》《风暴英雄》），而《暗黑破坏神:不朽》的服务将不受影响。”

信中强调尽管网易和暴雪经过了长时间的谈判，但仍然无法就一些涉及可持续运营，和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致“，因此动视暴雪宣布将与网易中止合作。

网易表示将“妥善保护大家的游戏资产和记忆，力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作，并将通过“暴雪游戏服务中心”公众号等官方渠道，持续向玩家通报相关工作进展。”

全文如下：

各位暴雪游戏玩家：

由于动视暴雪公司对网易的授权协议将于2023年1月23日到期，基于合约限制，1月24日0点起，暴雪将中止在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的游戏服务（包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《星际争霸II》《魔兽争霸III：重制版》《风暴英雄》），而《暗黑破坏神:不朽》的服务将不受影响。

2008年，网易与暴雪首次合作。在过去的14年中，我们从《魔兽世界》开始，一步步将暴雪的优质游戏引进到国内，甚至实现了全球版本同步。每一次游戏的引进，都令我们激动万分，也都承载了我们的热血和青春。

在网易内部，同样有几千名暴雪游戏的死忠粉。因此，我们对玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前，我们一直在尽最大努力、最大诚意和暴雪谈判，以谋求在中国大陆地区的继续合作。

但经过长时间的谈判，我们仍然无法就一些涉及可持续运营，和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款与暴雪达成一致。今天，动视暴雪公司宣布将与网易中止合作，我们不得不接受此决定。在2023年1月23日之后，公司将失去代理权，无法再继续管理、运营这些承载了玩家14年回忆的游戏。

接下来，网易将全力履行自己的职责，为玩家服务到最后一刻。我们承诺，针对大家关心的退费、游戏数据、虚拟财产、游戏权利等相关问题，将尽最大可能和动视暴雪公司协商，以最大程度保障中国玩家利益。

同时，我们将与动视暴雪公司一起，做到“商业的归商业，游戏的归游戏”，重视玩家的呼声，珍视玩家为游戏付出的一切，妥善保护大家的游戏资产和记忆。我们力求双方从速制定方案，尽快启动退款等相关工作，并将通过“暴雪游戏服务中心”公众号等官方渠道，持续向玩家通报相关工作进展。

再次感谢所有玩家的理解和支持。对于给大家带来的不便，我们深感歉意。如有可能，我们希望暴雪的离开只是暂时的。在停服之后，我们将用自己的方式继续坚守，不轻言放弃。相信相逢的人总能再相逢。

网易公司

2022年11月17日